| 販売会社 | 株式会社 食通 |
|---|---|
| 代表取締役 | 﨑山 統寛 |
| 事業内容 | すっぽん関連商品の製造および販売 |
| サイト名 | すっぽん鍋の料亭やまさ・本店 |
| 運営統括責任者 | 山上 宜人 |
| 所在地 | 〒872-0521 大分県宇佐市安心院町下毛2074番地 やまさ第2ビル102号 |
| 電話番号 | 0978-34-4920 / フリーダーヤル0120-964-325 |
| FAX番号 | 0978-34-4922 / お取り寄せ専用FAX0120-945-697 |
| メールアドレス | info@yamasa-suppon.com |
| 営業時間 | 10:00～18:00 |
| 定休日 | 日曜、祝日 |
| ご注文方法 | インターネット、電話（0120-964-325）、FAX（0120-945-697） |
| お支払い方法 | 各種クレジットカード（手数料無料）、コンビニ・郵便局後払い（手数料無料）、銀行振込（振込手数料はお客様負担）、代金引換（手数料350円）、Amazon Pay（手数料無料） ●「NP後払い」ご利用の注意事項 ・「NP後払い」サービスとは、（株）ネットプロテクションズ（以下「NP社」といいます。）が当店に対し立替払いを行った上、NP社からお客様にご請求させていただき、お客様がコンビニ支払・銀行振込・郵便振替の方法によりNP社にお支払いいただくサービスです。お客様と当店の間で売買が成立し、お客様が「NP後払い」サービスを選択された場合、その代金（費用を含む）債権は当店からNP社に譲渡されます。 ・NP社は、「NP後払い」サービスの提供に必要な限度で当店よりお客様が発注にあたり登録された個人情報（氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等）および当該お取引情報の提供を受け、業務の範囲内で委託先に提供するものとします。NP社の個人情報の利用および取り扱いにつきましては、「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。 ・ご注文の際に請求先として登録いただいたお客様情報が契約者となります。代理人名義によるご注文はご遠慮ください。 ・NP社与信審査の結果によっては「NP後払い」サービスのご利用をお断りすることがございます。また、与信審査結果とその内容について当店に開示する場合がございます。 ・商品に同封されている請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。お支払いは、主要コンビニ・銀行・郵便局のいずれかをご利用ください。尚、銀行振込の場合のみ振込手数料（実費）をお客様にてご負担ください。 ・ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。複数のご購入店にて「後払い」でのお支払いを選択され、お支払いの合計金額が54,000円（税込）を超えてしまう場合、新たなご利用はお断りさせていただきます。 ※一部のご購入店ではご利用いただける金額の上限が異なる場合もございます。 ・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合などNP社が必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。 ・ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送り致します。 ・NP社は、お客様と当店との間の契約に基づく当店の債務の履行につき一切の責任を負担いたしません。ご発注いただいた商品・サービスの問題についての問い合わせ・苦情等は当店にご連絡いただきます様、よろしくお願い致します。コンビニ後払い（NP後払い）のお支払いについての問い合わせはNP社にご連絡ください。 NPサポートデスク 電話：03-5651-0775（平日10:00～17:00） ・お客様がご自身または第三者を利用して、以下に該当する行為を行った場合、または行うおそれがあるとNP社が判断した場合には、本サービスのごNPサポートデスク利用をお断りするとともに、その後一切のNP社サービスのご利用をお断りすることがございます。 1) NP社または当店に対する暴力的な言動や脅迫的な言動 2) NP社または当店の名誉や信用を毀損する行為 3) NP社または当店の業務を妨害する行為 4) 意図的な未払い等の詐欺的な行為 5) 架空もしくは虚偽の内容の取引 6) 情報を改ざんまたは悪用した取引 7) 合理性に欠き、著しく不自然な取引 8) その他の違法行為や弊社または当店に対する法的な限度を超えた不当要求行為 ・お客様は以上の事項をご承諾の上、商品のご注文を行うものとさせていただきます。 |
| ご注文の有効期限 | 銀行振込を選択された場合、ご注文後7日間を経過してもご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 引き渡し時期 | ご注文受付後の翌日～3日でお届けします。 ※配送場所や時期により多少遅れる場合あり |
| お支払い期限 | 銀行振込を選択の場合は、ご注文後7日以内にお支払ください。 入金確認後に発送いたします。 後払い（コンビニ・銀行・郵便局）を選択された場合、請求書（お支払い用紙）が商品とは別に後日郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ※サプリメント購入時に後払い（コンビニ・銀行・郵便局）を選択された場合 請求書（お支払い用紙）は商品に同封されていますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 ※クレジットカードによる定期購入の場合 初回はお申込時、2回目以降はご希望月の初回購入日に2回目の料金を自動的に決済いたします。 例）10月15日に2カ月毎の定期購入をお申込みされた場合、2回目の決済は12月15日となります。 |
| 配送 | ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。 ※すっぽん料理(鍋セット、スープ、唐揚げ、塩漬け)を含むご注文はクール宅急便でお届けします ※その他の食品、柚子胡椒、焼酎漬け単品でのご注文の場合「ヤマト通常便」でお届けします ※サプリメントは、日本郵便のメール便（ゆうパケット）にて配送しお客様のポストへ投函します ※食品・サプリメント・化粧品はそれぞれ配送方法、発送場所が異なるため、一緒にご注文・発送することはできません |
| 送料 | 宅急便：840円（北海道1,540円、沖縄1,140円） メール便：全国一律180円（定期コースおよび通常購入2袋以上は送料無料） ※宅急便はお届け先ごとに8,000円以上のお買い上げにて送料無料 ※クール便は別途216円の手数料が通常発生しますが当店が負担し、お客様にはクール便料金無料でお届けいたします |
| 商品代金以外の必要料金 | 「送料」、「決済手数料」が発生いたします。 ※消費税は商品代金に含まれています |
| 不良品について | 速やかに良品と交換させて頂きますので、商品到着から3日以内にご連絡をお願い致します。 |
| 返品・交換について | ■すっぽん料理 ・ご連絡先フリーダイヤル：0120-964-325 商品返送の際は、出荷伝票に記載の当店住所まで「着払い」でお送りください。 ※返品・交換を希望されても、次の場合にはお受けできませんのでご了承ください。 ■サプリメント ※商品を返送する前に、必ず以下までご連絡ください |
| 発送前のキャンセル | 日曜・祝日に購入：翌営業日の昼12時までに電話かメールでご連絡ください 営業日の17時までに購入：当日の17時までに電話かメールでご連絡ください 営業日の17時以降に購入：翌営業日の12時までに電話かメールでご連絡ください |
| 定期コースの解約について | 定期コースの解約・配達日変更は、次回お届け日の3日前までに、電話または電子メールによりご連絡ください。3日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。次回お届け日より3日前を経過したキャンセル・発送後の長期不在・受取拒否によるご返品は、往復送料および梱包事務手数料として2,500円をご請求させていただきます。 ※定期コースの継続回数について 商品毎に定めた以下の継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。 やむを得ない事由により、継続回数未満で途中解約される場合には、定期コースでの提供価格と単品での提供価格の差額をご請求させていただきますので、ご了承ください。 継続回数終了後は、解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。 すっぽんの恵みプレミアム（初回半額キャンペーンのみ対象）：3回（4回目から解約可能） |
| 免責事項 | お客様のお手元に商品が届くまでは、配送契約をしております運送業者と連携し、誠意を持って対応いたしますが、交通事情や自然災害等、予測できない事由による商品の延着につきましては、責任を負いかねます。予めご了承願います。 |
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