お支払いについて

【クレジットカード決済】

• 当店舗の取扱カードは「VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS」となります。
• お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
• お支払総額は「商品代金合計＋送料」となります。

【後払い（コンビニ・郵便局）】

• このお支払方法の詳細
  請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
  ＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
  商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
  請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
• ご注意
  ●コンビニ
  ・手数料無料となります。
  ●郵便局
  ・通帳またはキャッシュカードを利用し、口座からお支払いの場合、手数料無料となります。
  ・現金支払時のみ、お振込み手数料110円が別途掛かります。
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
  （NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
  詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
  ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【代金引換】

宅急便コレクト（業者：ヤマト運輸）
代金は商品配送時に、現金もしくはクレジットカードにて配送員にお支払ください。

※『すっぽんの恵み』のみのご購入には代引き決済をご利用いただけません

• 代金とお引き替えに商品をお渡し致します。
• 代引手数料は350円です。
• お支払総額は「商品代金合計＋送料＋代引手数料」となります。

※ご注文とお届け先が異なる場合、お届け先でのお支払いとなりますので、ご注意ください。

【銀行振込】

下記口座までお振込ください。
楽天銀行 サルサ支店 普通預金　口座番号：7037996 カ）ショクツウ
お支払総額は「商品代金合計＋送料＋振込手数料」となります。振り込み手数料は、振り込む銀行により異なります。お振込時にお確かめください。

• ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
• ※入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
• ※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について

宅急便（ヤマト運輸）：840円（北海道1,540円、沖縄1,140円）

• ※すっぽん料理（鍋セット、スープ、唐揚げ、塩漬け）のご注文に適用
• ※すっぽん料理（鍋セット、スープ、唐揚げ、塩漬け）を含むご注文はクール宅急便でお届けします
• ※その他の食品、柚子胡椒、焼酎漬け単品でのご注文の場合「ヤマト通常便」でお届けします
• ※宅急便はお届け先ごとに8,000円以上のお買い上げにて送料無料
• ※通常、クール便は別途216円掛かりますが当店が負担し、クール便料金無料でお届けいたします
• ※食品・サプリメント・化粧品はそれぞれ配送方法、発送場所が異なるため、一緒にご注文・発送することはできません

メール便（日本郵便）：全国一律450円（定期コースおよび通常購入3袋以上は送料無料）

• ※サプリメントのご注文に適用
• ※時間指定不可⇒お客様のポストへ投函いたします

【お届けについて】

通常のご注文の場合は、翌営業日には発送いたします。地域により異なりますが、発送からおおよそ2日以内で商品をお手元にお届けいたします。

• ※店休日および日曜日・祝日をはさむ場合は、発送が遅れる場合がございますのでご注意ください。銀行振込でのご注文を頂いた場合は、ご入金確認後の発送となりますのでご注意ください。
• ※ギフト商品や大口のご注文の場合は、通常の商品より多少お時間がかかりますので、事前にお問い合わせいただくか、ご注文後に担当者よりお送りするメールをご確認ください。
• ※在庫不足にてご注文にお応えできない場合は、速やかにご連絡を差し上げます。弊社都合の発送遅延によるキャンセルはもちろんお受けいたします。
• ※自然災害や交通事情等、予測できない事由により、商品の到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

【お届け日時指定について】

お届け日と時間をご指定いただけます。

※すっぽんの恵み（サプリメント）のみをご購入の場合は日時指定はできません。メール便にてお客様ポストへ投函いたします。

着日指定

ご注文日より3営業日以降からお受けいたします。

※例）金曜日にご注文→翌月曜日以降の日時からご指定可

お届け時間帯指定

以下の時間帯から選択できます。
午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時

【海外発送について】

誠に申し訳ございませんが、日本国外への発送は一切承っておりません。
※サプリメントのみの場合は電話にて相談ください

【お料理のお届けについて】

当店のお料理は、新鮮さにこだわりお客様のお手元にお届けできるよう、一つひとつ丁寧に準備させて頂いております。

• ※発送後、お客様のご都合によりお受け取り頂けない場合は、お料理代金と送料をご負担頂きますので、予めご了承下さいませ。
• ※なお、お届け前にご確認のお電話をさせて頂く場合がございます。

【納品書のペーパーレス化について】

当店では、お届けする商品に納品書を同封しておりません。
商品内容については、お送りしていますメール内容にてご確認ください。

※納品書が必要な場合は、下記より依頼ください。

電話：0120-964-325
メール：info@yamasa-suppon.com

返品について

商品の性質上、返品は基本的にお受けできません。
ただし、受け取られたた商品が不良品であったり、ご注文いただいた商品と異なる場合は、返品・交換いたします。
返品・交換を希望されるお客様は、商品到着後3日以内、商品を送り返す前に、下記まで状況をご連ください。

・ご連絡先フリーダイヤル：0120-964-325
・ご連絡先メールアドレス：info@yamasa-suppon.com

商品返送の際は、出荷伝票に記載の当店住所まで「着払い」でお送りください。

※返品・交換を希望されても、次の場合にはお受けできませんのでご了承ください。
1.一度ご使用になった商品
2.お客様のご都合による返品
3.商品到着後、3日以内にご連絡頂けなかった場合

＜サプリメントの返品について＞

食品という商品の特性上、お客様都合による返品はお受けできません。
ただし、商品破損等の弊社都合かつ商品未開封の場合のみ返品を承りますので、商品到着後8日以内にご連絡ください。

※商品を返送する前に、必ず以下までご連絡ください
ご連絡先フリーダイヤル：0120-964-325
ご連絡先メールアドレス：info@yamasa-suppon.com