■すっぽん料理
商品の性質上、返品は基本的にお受けできません。
ただし、受け取られたた商品が不良品であったり、ご注文いただいた商品と異なる場合は、返品・交換いたします。
返品・交換を希望されるお客様は、商品到着後3日以内、商品を送り返す前に、下記まで状況をご連絡ください。

・ご連絡先フリーダイヤル：0120-964-325
・ご連絡先メールアドレス：info@yamasa-suppon.com

商品返送の際は、出荷伝票に記載の当店住所まで「着払い」でお送りください。

※返品・交換を希望されても、次の場合にはお受けできませんのでご了承ください。
1.一度ご使用になった商品
2.お客様のご都合による返品
3.商品到着後、3日以内にご連絡頂けなかった場合

■サプリメント
食品という商品の特性上、お客様都合による返品はお受けできません。
ただし、商品破損等の弊社都合かつ商品未開封の場合のみ返品を承りますので、商品到着後8日以内にご連絡ください。

※商品を返送する前に、必ず以下までご連絡ください
ご連絡先フリーダイヤル：0120-964-325
ご連絡先メールアドレス：info@yamasa-suppon.com

【重要】当社製品の「転売」は、固くお断りいたしております。 

日頃より、料亭やまさをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当社は、料亭やまさの通信販売事業にて、商品の製造から販売まで一貫して管理しております。
商品の安全性にこだわり、【料亭やまさ】の「すっぽんの恵みプレミアム」をはじめとする全ての健康食品、料理等の商品につきまして、
当社から直接お客様のお手元にお届けできる【料亭やまさ　通信販売】（当社運営のみ）に限定させていただいております。

当社商品の販売は、以下のみで実施しております。

■直営店舗名

・料亭やまさ　公式オンラインショッピング（通信販売）
・楽天市場「料亭すっぽん鍋の食通」
・Yahoo!「すっぽん鍋の料亭やまさ・ヤフー店」
・すっぽん専門店 料亭やまさ

当社商品がインターネット上のECモール及びショッピングサイト、フリマアプリ等において、不正に転売されていることを確認しております。
また、原則として、転売を目的とした商品購入をお断り・禁止しております。

【詳細】

※現在、当社の【料亭やまさ】ブランド商品を、上記以外のモール店舗（楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等）で販売している各運営会社・運営者および仕入先との取引は一切ございません。
※卸販売は一切行っておりません。卸売企業からの仕入はできません。
※当社サイト（広告ページ、キャンペーンページ含む）およびモール店舗等の当社制作物（テキスト、画像等）、同梱物・販促物等の無断転載・無断使用を固く禁じます。
※当社では、転売等の商用利用を目的とした方（事業者含む）のご利用、販売を全面的にお断りしています。
※当社では、営利・転売目的でのご購入、未使用未開封であってもご購入後の転売は禁止しております。
※フリーマーケットサイト、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）、インターネットオークション等での当社商品の売買、買取サービスのご利用はご遠慮ください。
※不当な価格での取引は固く禁じます。
※転売等の不正事実が発覚した際には、以降、お客様への商品販売自体をお断りする場合がございます。また、商品出荷前に注文を保留、キャンセル処理させていただく場合がございます。ご登録先のお電話番号にご注文についての確認連絡をさせていただく場合がございます。
※他のオンラインショップ、インターネットオークション、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）など、当社直販以外からご購入された商品（※インターネット等で不正に転売、取引された商品）の場合、保管状況などが不明のため、安全性・品質に関して万全の保証ができません。
※当社直販のみが正規の販売ルートであり、それ以外のルートで販売、取り引きされている商品はすべて転売品になります。
※このような場合、これらの転売品については、賞味期限内であっても、その品質について当社では一切の責任を負いかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。