大分県安心院すっぽん鍋 料亭やまさ旅館

すっぽん一筋90余年、伝統の安心院すっぽん鍋、
すっぽん料理を日本全国へお届けします。

お取り寄せ専用 フリーコール 0120-964-325(10:00~18:00 日祝お休み)

メディア掲載

2016/1 日経新聞【NIKKEIプラス1】(2016年1月30日)
2015/12 ムック【お取り寄せ完全ガイド】(2016年1月号)
2015/8 女性誌【赤ちゃんが欲しい】(2015年秋号)
2015/3 ムック【LOVE日本酒2】
(2015年特別号)
2015/1 女性誌【andGIRL】
(2015年1月号)

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決済・配送・返品について

お支払いについて

【クレジットカード決済】

  • 当店舗の取扱カードは「VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS」となります。
  • お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
  • お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。

クレジットカード

【後払い(コンビニ・銀行・郵便局)】

コンビニ・銀行・郵便局

  • 商品到着後に株式会社ネットプロテクションズより請求書(お支払い用紙)が郵送されますので、「コンビニ」「郵便局」「銀行」にてお支払いください。
  • 手数用は105円です。
  • お客様が登録された個人情報および発注内容は、必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供いたします。
  • 与信審査結果によっては他のお支払方法の利用をお願いする場合もございます。
  • 当店以外の店舗でのご利用も含めて、ご購入の累計金額が5万円を超える場合は、ご利用いただけません。他のお支払方法にてご利用ください。

【代金引換】

宅急便コレクト(業者:ヤマト運輸)
代金は商品配送時に、現金もしくはクレジットカードにて配送員にお支払ください。
※『すっぽんの恵み』のみのご購入には代引き決済をご利用いただけません

  • 代金とお引き替えに商品をお渡し致します。
  • 代引手数料は315円です。
  • お支払総額は「商品代金合計+送料+代引手数料」となります。

※ご注文とお届け先が異なる場合、お届け先でのお支払いとなりますので、ご注意ください。

【銀行振込】

下記口座までお振込ください。
楽天銀行 サルサ支店 普通預金 口座番号:7037996 カ)ショクツウ
お支払総額は「商品代金合計+送料+振込手数料」となります。振り込み手数料は、振り込む銀行により異なります。お振込時にお確かめください。

  • ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  • ※入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
  • ※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について

クール宅急便(ヤマト運輸):全国一律700円

  • ※すっぽん料理(鍋セット、スープ、唐揚げ、卵)のご注文に適用
  • ※すっぽん料理のご注文(1配送ごと)が合計5,000円以上で送料無料

メール便(日本郵便ゆうパケット):全国一律無料

  • ※すっぽんの恵み、すっぽん侍(健康食品)のご注文に適用
  • ※時間指定不可⇒お客様のポストへ投函いたします

【お届けについて】

通常のご注文の場合は、翌営業日には発送いたします。地域により異なりますが、発送からおおよそ2日以内で商品をお手元にお届けいたします。

  • ※店休日および日曜日・祝日をはさむ場合は、発送が遅れる場合がございますのでご注意ください。銀行振込でのご注文を頂いた場合は、ご入金確認後の発送となりますのでご注意ください。
  • ※ギフト商品や大口のご注文の場合は、通常の商品より多少お時間がかかりますので、事前にお問い合わせいただくか、ご注文後に担当者よりお送りするメールをご確認ください。
  • ※在庫不足にてご注文にお応えできない場合は、速やかにご連絡を差し上げます。弊社都合の発送遅延によるキャンセルはもちろんお受けいたします。
  • ※自然災害や交通事情等、予測できない事由により、商品の到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

【お届け日時指定について】

お届け日と時間をご指定いただけます。

※すっぽんの恵み(サプリメント)のみをご購入の場合は日時指定はできません。メール便にてお客様ポストへ投函いたします。

  • 着日指定

ご注文日より3営業日以降からお受けいたします。

※例)金曜日にご注文→翌月曜日以降の日時からご指定可

  • お届け時間帯指定

以下の時間帯から選択できます。
午前中 / 12~14時 / 14~16時 / 16~18時 / 18~20時 / 20~21時

【海外発送について】

誠に申し訳ございませんが、日本国外への発送は一切承っておりません。
※サプリメントのみの場合は電話にて相談ください

【納品書のペーパーレス化について】

当店では、お届けする商品に納品書を同封しておりません。
商品内容については、お送りしていますメール内容にてご確認ください。

※納品書が必要な場合は、下記より依頼ください。

電話:0120-964-325
メール:info@yamasa-suppon.com

返品について

商品の性質上、返品は基本的にお受けできません。
ただし、受け取られたた商品が不良品であったり、ご注文いただいた商品と異なる場合は、返品・交換いたします。
返品・交換を希望されるお客様は、商品到着後3日以内、商品を送り返す前に、下記まで状況をご連ください。

・ご連絡先フリーダイヤル:0120-964-325
・ご連絡先メールアドレス:info@yamasa-suppon.com

商品返送の際は、出荷伝票に記載の当店住所まで「着払い」でお送りください。

※返品・交換を希望されても、次の場合にはお受けできませんのでご了承ください。
1.一度ご使用になった商品
2.お客様のご都合による返品
3.商品到着後、3日以内にご連絡頂けなかった場合



<サプリメントの返品について>
お客様都合の返品は基本的にお受けできません。
ただし、下記2つの条件を満たす場合のみ返品を受け付けます。

1、未開封のもの
2、発送日から30日以内のもの

※返品時の送料はお客様負担となります
※返品商品の到着確認後、返金およびコンビニ後払い決済をキャンセルいたします
※商品を送り返す前に、必ず下記までご連絡ください

 ご連絡先フリーダイヤル:0120-964-325
 ご連絡先メールアドレス:info@yamasa-suppon.com

 

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